Perguntas frequentes sobre IPTV e Teste IPTV

IPTV é a distribuição de canais de TV e catálogo de vídeo pela rede de dados, no lugar do sinal de satélite ou cabo. O conteúdo é reproduzido em um aplicativo compatível instalado na Smart TV, no TV Box, no celular ou no computador.

É um período curto de acesso gratuito ao serviço completo, liberado pelo atendimento no WhatsApp, para você avaliar estabilidade, qualidade de imagem e compatibilidade antes de contratar.

Envie uma mensagem pelo WhatsApp informando qual aparelho você vai usar. O atendimento responde com as credenciais e o tutorial de instalação da sua plataforma.

Sim. Não há cobrança, não pedimos dados de cartão e não existe renovação automática.

É um período curto, informado pelo atendimento no momento da liberação. A duração exata varia conforme a demanda e o tipo de aparelho.

Mensal R$ 35,00, trimestral R$ 90,00 e anual R$ 300,00. Todos incluem HD, Full HD e 4K conforme disponibilidade da fonte.

Não. Não há multa de cancelamento em nenhum dos planos. No mensal, basta não renovar.

Smart TVs com loja de aplicativos, TV Box e Android TV, celulares e tablets Android e iOS, e computadores Windows, macOS e Linux.

Na maioria dos casos não. Se o seu aparelho instala um player compatível, ele funciona. Modelos muito antigos podem ficar limitados a resoluções menores.

Cerca de 8 Mbps estáveis para SD e HD, 15 a 25 Mbps para Full HD e 35 Mbps ou mais para 4K. Estabilidade da conexão importa mais do que o número contratado.

Aproximadamente 1 GB por hora em SD, 2 a 3 GB por hora em Full HD e 6 a 7 GB por hora em 4K. Em planos residenciais sem franquia isso não é um problema.

Funciona. Ainda assim, cabo de rede ou faixa de 5 GHz reduzem bastante a chance de travamento, especialmente em transmissões ao vivo.

Depende do número de conexões simultâneas contratado. Informe essa necessidade ao atendimento antes de fechar o plano.

Esse padrão indica congestionamento — na sua rede local ou na operadora. Faça um teste de velocidade às 21h e compare com o resultado pela manhã.

Confira espaços extras copiados junto da senha e diferenças entre maiúsculas e minúsculas. Se o período de teste tiver terminado, o app também retorna erro de credencial.

Sim, nos aplicativos que suportam EPG. O guia carrega junto com a grade e é atualizado pelo servidor periodicamente.

Todo o atendimento acontece pelo WhatsApp, com pessoas reais, sete dias por semana. Instalação, ajuste de rede e troca de aparelho estão inclusos.

Não. A orientação de configuração está incluída em todos os planos, inclusive no período de teste.

Pode. Avise o atendimento e o acesso é reconfigurado no novo aparelho sem custo adicional.

Sim. Trabalhamos exclusivamente com distribuição licenciada e não oferecemos, indicamos ou damos suporte a acesso irregular a conteúdo protegido.

Basta comunicar o atendimento ou não renovar no vencimento. Não há burocracia nem multa.

Coletamos o mínimo necessário para prestar o serviço e tratamos tudo conforme a LGPD. Os detalhes estão na Política de Privacidade e na página de LGPD.