Política editorial: como o conteúdo daqui é feito, revisado e corrigido

Quem escreve e quem responde

Não existe "equipe de redação" aqui. Todo texto é assinado por uma pessoa com nome, foto e histórico — Kellen Cristina Nunes Leal, que atende de Manaus (AM) e trabalha com IPTV desde 2015. A assinatura aparece no topo de cada artigo e leva para a página da autora, com a experiência que sustenta o que está escrito.

De onde vem o assunto de cada artigo

Os temas saem do atendimento. Quando a mesma pergunta chega muitas vezes pelo WhatsApp — imagem travando, quanta internet é preciso, qual aplicativo instalar em cada TV —, ela vira um artigo, para que você resolva sozinho se preferir.

Que fontes são usadas

Afirmação verificável leva link para a fonte primária, não para outro blog. É por isso que os guias citam a Anatel quando o assunto é velocidade contratada, a Lei nº 9.610/1998 quando o assunto é direito autoral e a Classificação Indicativa do Ministério da Justiça quando o assunto é conteúdo infantil.

O que é fato e o que é opinião

Recomendação de aparelho, de plano e de aplicativo é opinião formada por atendimento — e está escrita como opinião. Número de terceiro (velocidade recomendada, exigência de homologação, texto de lei) vem com link para conferência. Número da própria operação (clientes atendidos, instalações realizadas) é declarado como estimativa do meu histórico, sem auditoria de terceiro.

Uso de inteligência artificial

Ferramentas de IA são usadas para organizar e rascunhar texto, e este site não esconde isso. O compromisso é outro: nenhum texto vai ao ar sem revisão de quem assina, e o erro técnico, quando houver, é responsabilidade da autora e não da ferramenta.

Sendo direta sobre o estado atual: os artigos publicados entre janeiro e março de 2026 foram rascunhados com apoio de IA e estão sendo revisados um a um. A data de atualização no topo de cada artigo mostra quando essa revisão foi concluída — se a data ainda for de março de 2026, aquele texto não passou pela revisão.

Correções e atualizações

Cada artigo mostra duas datas: quando foi publicado e quando foi atualizado pela última vez. Quando um aplicativo muda de interface ou um passo deixa de funcionar, o texto é corrigido em vez de ficar desatualizado no ar. Encontrou informação que não bate com o que aconteceu no seu aparelho? Avise pelo WhatsApp — correção é parte do trabalho.

Publicidade e patrocínio

Este site não vende espaço publicitário, não exibe anúncios de terceiros e não publica conteúdo pago. As recomendações de aplicativos são de players gratuitos ou pagos de terceiros, sem qualquer comissão envolvida. O que o site vende é o próprio serviço, e isso está claro em todas as páginas.

Identificação e responsabilidade legal

O Suplicy Cafes é uma operação individual, conduzida por Kellen Cristina Nunes Leal como pessoa física, em Manaus (AM). Não há CNPJ: quem responde pelo conteúdo, pelo atendimento e pelo tratamento dos seus dados é ela, nominalmente. Os dados pessoais que você envia no atendimento seguem o descrito na política de privacidade e na página de LGPD.